Esta semana tenemos con nosotros a Xavi Gabriel, empresario muy conocido por ser el propietario de la administración de lotería que más vende en España, La Bruja de Oro, situada en el pueblo Sort en (Lérida)
Dejó la banca con 28 años para emprender y se hizo pionero en la venta de lotería por internet y en implantar los deportes de aventura como oferta turística en Cataluña.
Ganador del premio Emprendedor del Año en 1999.
Su trayectoria profesional es estudiada y sirve de ejemplo práctico en distintas universidades y escuelas de negocio.
Socio fundador de Virgin Galactic, el próximo año 2019 será el primer turista espacial en revasar los 68Km. de altura, reservados para los astronautas profesionales, llegando a una altura de 155km.
Xavi es autor de los libros:
El gran libro de la inspiración
Nada es imposible
El creador de La Bruja de Oro
El mayor orgullo de Xavi es Acción Social de La Bruja de Oro, una fundación que realiza donaciones a niños con enfermedades inusuales.
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CRO - Diseño y desarrollo de negocios digitales
Mejorar la conversión depende de diferentes factores como:
El diseño.
La analítica.
El SEO.
La publicidad.
Las redes sociales.
Tanto si vas a crear tu negocio online como si ya lo tienes en marcha, este episodio te va a gustar.
Vamos con algunos de los puntos tratados en el podcast.
1.- Debido entre otras cosas al fácil acceso a la creación de negocios digitales muchos comienzan sin bases, sin hacer los deberes.
2.- Se ha popularizado la idea de que hay una alta probabilidad de éxito y esto no es así. Se parte sin saber ni lo que es un modelo de negocio.
3.- Definición de algunos conceptos como conversión, optimización, el concepto de CRO.
La conversión dependerá de los objetivos que queramos conseguir en nuestro modelo de negocio. Tenemos las macro y microconversiones.
Definir nuestros objetivos en herramientas de analítica, como Google Analytics para obtener datos de nuestro negocio online.
4.- Hay dos grandes grupos que intervienen en un proceso de CRO, las cosas que intervienen a nivel interno y externo. Lo que podemos controlar nosotros y lo que no.
5.- Uno de los errores típicos son las grandes expectativas de ventas que tenemos. No contamos con los costes ni el tiempo necesario para conseguir tráfico web suficiente para generar conversiones.
Estas conversiones pueden variar también dependiendo del país, del sector donde desarrolles la actividad, partiendo además de una buena optimización web.
6.- La importancia del diseño web, la arquitectura del sitio y la experiencia de usuario.
7.- Tenemos que tener una estrategia de captación de tráfico para conseguir los objetivos y saber de cuanto tráfico estamos hablando.
Además el tráfico web no es lineal, tiene oscilaciones durante el año. Hay que saber cuando es el mejor momento para incrementar los esfuerzos en captar tráfico.
8.- Dependiendo del público objetivo al que nos dirigimos, y nuestra propuesta de valor, deberemos trabajar el posicionamiento orgánico, las redes sociales, el email marketing para conseguir el mayor tráfico de diferentes fuentes.
9.- La analítica digital es imprescindible, tener claro qué debemos medir y los objetivos del negocio.
Sin datos nos moveremos por intuición, sensaciones sin ninguna base.
En los negocios digitales hay 5 grandes grupos de objetivos:
Ventas.
Captación de leads.
Frecuencia y fidelización.
La eficacia en obtener información y en la ejecución de las tareas.
Atención, retención y fidelización.
10.- La analítica digital se divide en 2 grupos:
La analítica cuantitativa.
La analítica cualitativa.
11.- Un proceso de CRO no termina nunca.
12.- Cuál es la metodología cuando detectamos un problema o unas conversiones muy por debajo de las que deberían ser.
Algunos datos nos revelan que hay una ineficiencia: dispositivos, navegadores, canales de tráfico, países, usuarios recurrentes, buscadores internos.
Una vez que tenemos la hipótesis de lo que puede estar pasando tenemos que hacer diferentes pruebas como los test A/B para averiguar si van por ahí los tiros.
Diferentes tipos de test A/B:
Test A/B.
Test MVT o multivariante.
Split testing.
13.- Si nos embarcamos en un proyecto de CRO no quiere decir que tengamos resultados milagrosos. Cuáles son las expectativas y los errores comunes.
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Esta semana tenemos con nosotros a Carlos Salas para hablarnos de storytelling y la importancia que tiene para que te lean o escuchen.
Carlos es periodista y licenciado en filosofía. Conferenciante, profesor de comunicación y storytelling en universidades, escuelas de negocio y principales empresas nacionales e internacionales.
Autor de diferentes libros entre ellos:
Storytelling.
Cómo hablar y presentar en público.
Manual para escribir como un periodista.
Trucos para escribir mejor.
Las once verdades de la comunicación.
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La importancia de actuar con valores dentro y fuera de la empresa. Si actúas con principios tendrás más probabilidad de sobrevivir en la nueva era digital.
Para hablar de todo ello tenemos a Pablo Herreros, licenciado en periodismo y socio director de Goodwill Comunicación.
Pablo es conferenciante, profesor asociado en escuelas de negocio y asesor de grandes marcas como Telepizza, Pirelli, segundamano. También ha trabajado para varias empresas entre ellas Iberdrola, Bankia y Atresmedia.
En el año 2011 se hizo conocido por el caso “La Noria” por defender una gran causa, que luego comentaremos más detenidamente.
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