Hoy tenemos con nosotros a Mónica Mendoza, directora general de la consultoría de ventas Energivity Consulting.
Profesora oficial de ventas del colegio de agentes comerciales de Barcelona, docente en la escuela de negocios ESADE y conferenciante nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas.
Está en el TOP 100 de conferenciantes de España, según Thinking Heads.
Autora de los siguientes libros:
Las 12 únicas maneras de captar clientes
Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores.
Lo que NO te cuentan en los libros de ventas
12 únicas maneras de captar clientes
1.- Estamos colapsados de tanta información. Vender y darse a conocer se ha vuelto más complejo con internet.
2.- Ahora los clientes se comunican con las compañías por todos los canales y son escurridizos, no se dejan atrapar fácilmente.
3.- Todos tenemos nuestro público.
4.- El 76% de productos de gran consumo fracasan en el primer año de vida y el 98% de las empresas antes de los 5 años.
5.- Qué es el entorno VUCA y cómo sobrevivir a él.
6.- Las 4P : Producto, precio, punto de venta, promoción ahora se han convertido en 8P ,gracias a Philip Kotler que publicó su teoría de las 8P.
Le sumamos las siguientes 4 "P": personas (que creen valor), presentación(producto), procesos(la ética, el medio ambiente) y calidad.
Para diferenciarte tienes que crear tu estrategia basada en las 8P.
7.- Nos puede ser útil la matriz de Igor Ansoff. La matriz conocida de productos y mercados, para saber hacia donde dirigir tu estrategia para buscar clientes.
8.- No es lo mismo ir a un mercado conocido, que a un nuevo mercado. Puede costar mucho más educar a los clientes en un mercado nuevo, o producto nuevo, y tener recursos económicos para sobrevivir un tiempo.
12 únicas maneras de captar clientes
¿Por qué 12 únicas, podrían haber sido más?
1.- Venta presencial
2.- Venta online- Tiendas online.
En el 2020 a nivel mundial se prevé que el 30% de la actividad comercial al menor será online, el 50% a nivel de Europa.
La venta oline tampoco es la panacea, las conversiones son bajas, necesitas mucho tráfico y que sea cualificado.
Tienes que estar bien preparado para vender online o puede ser un gran fracaso.
Qué productos y servicios tienen más salida vía e-commerce.
Tenemos varias plataformas para vender online como Woocomerce, Prestashop, Magento, Shopify.
3.- Posicionamiento en internet.
Abrir una web de entrada no sirve de mucho, es como abrir una tienda arriba en la montaña.
Hay que tener un buen SEO o pagar publicidad.
Generar contenidos que posicionen y atraer a nuestro público objetivo.
4.- Publicidad
Qué tipos de publicidad podemos hacer, la de toda la vida: Radio, periódico, revistas, televisión, publicidad en internet.
Dependerá mucho de lo que vamos a vender y dónde esta nuestro público.
Tenemos nuevas tendencias el street marketing y ambient marketing.
5.- Gabinete de medios o gabinete de prensa.
6.- Marketing directo de toda la vida.
Correo, buzoneo, telemarketing, email.
7.- Eventos
8.- Patrocinio, mecenazgo.
No dan resultados inmediatos, es más un tema de branding.
9.- Partnerships
10.- Networking
Hoy es algo imprescindible.
Relacionarnos con muchas personas y Tener contactos de calidad mejoran nuestro negocio.
Lo importante no es saberlo todo, sino tener el teléfono del que lo sabe.
11.- Redes sociales
Generalistas, profesionales y temáticas o verticales como Meetup, Foodgawker.
Blogs
12.- Técnicas de vanguardia
Los que estamos en marketing sabemos que todo cambia muy rápido y tenemos que buscar fórmulas para llegar al cliente.
Marketing de guerrilla, storytelling, neuromarketing, marketing sensorial,marketing experiencial, geomarketing, inteligencia artificial.
¡Y ahora a vender!
https://josemiguelgarcia.net